Блокадник? Плати по полной

Для городских чиновников, похоже, не осталось ничего святого. На днях благодаря звонку нашей читательницы мы узнали о вопиющем, кощунственном акте, совершенном ими в отношении ветеранов.

Зоя Дмитриевна Безлюдная - коренная ленинградка, перенесла блокаду. Она - инвалид-опорник, из квартиры практически не выходит. Естественно, Зоя Дмитриевна очень обрадовалась, узнав, что «Ростелеком» предоставил ей - и всем прочим блокадникам - право поговорить 27 января бесплатно 15 минут с абонентом в любом городе России и странах ближнего зарубежья. Однако льгота обернулась сплошным мучением. Ибо в платежке, пришедшей из телефонной станции, все ее междугородные разговоры и суммы их оплаты были зафиксированы полностью, без всяких скидок.

Говорила она в день снятия блокады с Одессой, на сумму 98 рублей. Деньги вроде небольшие - хотя и их терять не хочется. Блокадница решила, что произошла какая-то ошибка, и платить эту сумму не стала. Но тут стал звонить «робот-автомат», предупредивший о возможном отключении телефона. А телефон для инвалида - единственная связь с внешним миром. Потом ей отключили «восьмерку». Попытки прояснить ситуацию по телефону оказались напрасными. Оператор потребовала, чтобы Зоя Дмитриевна явилась в узел связи лично и предъявила ветеранское удостоверение. Уверения женщины, что ходить она просто не может, во внимание приняты не были.

Пришлось обращаться за помощью к чужим людям. Благо соседи у Зои Дмитриевны - люди замечательные, никогда не отказывают в помощи. Блокадница дала соседке денег на транспорт и попросила съездить в телефонную компанию, чтобы уладить дело. Однако одной поездкой дело не обошлось. То одной бумажки не хватало, то другой... В итоге на поездки для подтверждения льготы в 98 рублей Зоя Дмитриевна потратила... 156 рублей.

Времени с тех пор прошло немало. Но обида на связистов осталась. А тут еще «Ростелеком» объявил о новой акции - праве на 33 минуты бесплатных междугородных переговоров для ветеранов войны в течение всего мая. Вот и позвонила она в редакцию, решив через газету рассказать, чем все это оборачивается на деле.

Мы немедленно обратились за разъяснениями в компанию «Ростелеком». И выяснили, что на самом деле в происшедшем виноваты... питерские чиновники.

Как оказалось, «Ростелеком» провел свою зимнюю бесплатную акцию в соответствии с благотворительной программой «Долг», договор об участии в которой подписал с правительством Петербурга еще в декабре прошлого года. Под договором стоит подпись представителей 13 петербургских компаний и губернатора Валентины Матвиенко. Однако когда дошло до непосредственного исполнения программы, горправительство от участия... уклонилось. Всего-то и требовалось от властей - дать связистам списки ветеранов, чтобы они сами могли определять лиц, имеющих право на льготу. Однако на все запросы «Ростелекома» - а их к 27 января было уже несколько - из правительства следовал стандартный ответ: списков не дадим, так как это конфиденциальная информация. Что ж, раз не хотели делиться тайной - могли бы сами взять процедуру оформления на себя. Но куда там! Об этом никто даже и не подумал.

Естественно, в ответ пошли возмущенные звонки и жалобы ветеранов. Оскорбленные люди жаловались даже в администрацию президента. Пожалуй, только это и привело городские власти в чувство. Потому что перед майскими праздниками они все же выдали связистам необходимые списки - пусть и подписав перед этим соглашение о сохранении конфиденциальных данных в тайне.

- Мы получили у региональной администрации базы данных по ветеранам, и теперь звонки с принадлежащих им номеров автоматически не будут тарифицироваться, - сообщил «Вечернему Петербургу» заместитель генерального директора - директор Северо-Западного филиала ОАО «Ростелеком» Евгений Герасимов. - Таким образом, сейчас ветеранам за разговоры в пределах 1945 секунд (33 минуты) счета выставляться не будут. Если у ветеранов возникают вопросы, подробную информацию можно получить, позвонив по номеру информационно-справочной службы «Ростелекома» 8-800-200-00-33. Звонок на этот номер бесплатный.

Что же, будем надеяться, что питерские чиновники хотя бы на этот раз не смогут испортить настроение ветеранам.

Марина ГЛЕБОВА

Фото Натальи ЧАЙКИ