Как увидеть пирамиду

и не стать жертвой мошенников

Зря мы считали, что эпоха «МММ» и «Русской недвижимости» канула в Лету. Как оказалось, наши соотечественники  так ничему и не научились: они по-прежнему готовы нести деньги откровенным мошенникам. Правда, «география» пирамид несколько изменилась. Из столицы и Поволжья их офисы перебрались в Северную Пальмиру. Хотя действуют они на тех же принципах.

Так, на посулы «РуБина», обосновавшегося в Петербурге, купились жители 140 городов России и зарубежья - как ближнего, так и дальнего, вплоть до США. По предварительным данным, пострадали более 100 тысяч человек! Мошенники сумели привлечь за их счет более 4 миллиардов рублей. Только в Петербурге обманутых вкладчиков пострадало не менее 5 тысяч человек - во всяком случае именно столько лично обратились по этому поводу в Общественную палату Петербурга.

Хуже всего, что деятельность фирм-пирамид поначалу... совершенно законна. А признаки мошенничества начинают проявляться уже тогда, когда их владельцы исчезают вместе с привлеченными деньгами. Поэтому людям надо быть особенно осторожными, доверяя свои деньги чужим людям и организациям. В очередном выпуске приложения «Наши права» мы постараемся рассказать горожанам, как выявить пирамиды и сохранить свои деньги.

Мне должны были доставить и смонтировать заказанную и уже оплаченную кухню. Но сроки давно прошли, а кухни все нет. Слышала, что по новому закону о правах потребителей я могу наказать продавцов. Как это сделать?

Да, ваши интересы в данном случае действительно отстаивает Закон «О защите прав потребителей» - в редакции от 8 декабря 2007 года. В соответствии с изменениями, внесенными в этот закон, вы можете рассчитывать на получение неустойки за каждый день просрочки доставки вашей покупки. Размер неустойки - 3 процента в день от полной стоимости заказа. Правда, общий размер неустойки не может превысить цену заказа.

Кроме того, в связи с нарушением сроков выполнения заказа у вас есть право вообще отказаться от покупки и потребовать полного возврата всех уплаченных денег.

А также потребовать уменьшения цены заказа и возврата части уплаченной суммы.

Однако вначале нужно разобраться, кому предъявлять претензии. Это зависит от того, какого рода фирма получила с вас деньги. Если именно она  продала вам кухню, предъявляйте претензии продавцу. Если же эта фирма всего лишь посредник между вами, как покупателем, и фабрикой-изготовителем, придется «общаться» с фабрикой. Посмотрите внимательно договор, чек, квитанцию - нужные вам сведения там будут обязательно. Равно как и адрес организации, которой надо предъявлять претензии. После выяснения этого вопроса напишите заявление в свободной форме, где изложите ваши требования и сумму возмещения ущерба, и отправьте в нужный вам адрес. Если не поможет - связывайтесь с отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу.

В территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по СПб обращения граждан принимаются по следующим телефонам:

 Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы - 710-18-41;
 Московский, Фрунзенский, Колпинский, Пушкинский районы, г. Павловск - 727-79-60;
 Невский, Красногвардейский районы - 567-65-50;
 Кировский, Петродворцовый, Красносельский районы - 786-92-81;
 Выборгский, Калининский районы - 553-32-46;
 Петроградский, Приморский, Курортный районы, г. Кронштадт - 498-11-23.

Моя мать после операции нуждается в уходе. Нанять частную сиделку не могу. Вправе ли я рассчитывать на помощь социальных служб города?

Судя по всему, да, но конкретно вам ответят в Центре соцзащиты вашего района. Ответ на ваш вопрос содержится в приложении № 1 к закону Санкт-Петербурга «О государственных стандартах социального обслуживания населения Санкт-Петербурга» от 30 января 2008 года № 42-10. Право на социальную помощь в центрах соцзащиты имеют:

 Пожилые горожане, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию: одинокие; супружеские пары; проживающие в семьях; бомжи;  с психическими нарушениями.
 Инвалиды трудоспособного возраста: с множественными нарушениями развития; с нарушениями физического развития; с нарушениями умственного развития; нуждающиеся в профессиональном обучении.
 Дети-инвалиды: с множественными нарушениями развития;  с двигательными нарушениями развития; с нарушениями умственного развития;  с сенсорными нарушениями развития.
 Дети раннего возраста, имеющие проблемы в развитии.
 Несовершеннолетние: находящиеся в социально опасном положении;  матери с младенцами; беременные; оставшиеся без попечения родителей.
 Выпускники учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет, находящиеся в сложной жизненной ситуации.
 Семьи: находящиеся в сложной жизненной ситуации;  в экстремальной ситуации;  с несовершеннолетними детьми.
 Женщины, пострадавшие от любых форм насилия.
 Беженцы и вынужденные переселенцы.
 Граждане, зависимые от химических веществ.
 Бездомные (бомжи).
 Граждане, нуждающиеся в срочном социальном обслуживании.

Ведущая рубрики Марина ГЛЕБОВА

Фото Натальи ЧАЙКИ