ЧП в метро: дым рассеялся, но осадок остался

Почему пассажирам не сообщают, что происходит в подземке?

Вчера в 11.20 на станции метро «Елизаровская» было нарушено движение. Пассажиры ощутили едкий запах горевшей резины. Те, кто спустился с эскалатора в вестибюль, готовы были снова подняться наверх — запах был удушающий, перехватывало горло, слезились глаза. Кто-то закрыл нос платком, кто-то кутался в шарф, мамаша с ребенком, от греха подальше, повернула к выходу.

— Поезд дальше не пойдет, просьба освободить вагоны, — объявили в составе, идущем в сторону станции «Ломоносовская».

Люди, недоумевая, вышли. Появившаяся дежурная молча пересекла вестибюль метрополитена.

— Что случилось? — спрашивали друг друга пассажиры, потому что больше не у кого было спросить.
— Может, где-то взрывы в метро, а мы ничего не знаем? — схватилась за сердце бабушка.

Чтобы прояснить ситуацию, мы позвонили пресс-секретарю Петербургского метрополитена Юлии Шавель.
— В 11.15 — 11.20 на станцию «Новочеркасская» подъехал состав, в котором произошло задымление, — сообщила она. — Машинист высадил пассажиров, а состав отправился в депо на ремонт. Но движение не останавливалось — была небольшая задержка поездов из-за того, что люди выходили на платформу.  Что же касается задымления на «Елизаровской», то туда по тоннелю дошел дым от неисправного состава.

По словам пресс-секретаря, в метро действует правило: если поезда не ходят более 15 минут, то дежурная по громкой связи предлагает пассажирам воспользоваться наземным транспортом.

Тем не менее нам хотелось бы, чтобы в эти правила были внесены коррективы. В условиях террористической опасности работники метрополитена должны оперативно сообщать людям о том, что происходит, дабы не допустить паники.