Что делать с нелегальными торговцами и можно ли вернуть дефектный фотоаппарат?

«Вечёрка» отвечает на вопросы читателей

Торговля мешает пешеходам

На улице Марата рядом со Стремянной уже долгое время стоит овощно-фруктовый ларек. Сперва там торговали строго в границах железной конструкции. Потом выдвинули дополнительные полки. Теперь перед ларьком стоят еще и ящики с фруктами. Людям не пройти. Меня интересует, кто дал разрешение на такую, с позволения сказать, торговлю. И как от этого избавиться? 

Аня, 26 лет, петербурженка

Фото: предоставлено читателем

***

Отвечает первый заместитель председателя комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Александр Герман:

— В данном случае нужно обратиться в районную администрацию, конкретно — в администрацию Центрального района. Самый простой путь — оставить заявление на сайте администрации  через раздел «Электронная приемная». Или отправить по почте по адресу: 191167, Санкт-Петербург, Невский пр., 176. По вашему сигналу будет проведена проверка с выходом на место комиссии, и в течение тридцати дней вам сообщат о принятых мерах. За нарушение правил торговли налагается штраф, а если ларек ведет несанкционированную торговлю, он однозначно будет закрыт.

Редакция «Вечернего Петербурга» также обращается в администрацию Центрального района с просьбой проверить указанную торговую точку, которая доставляет неудобства пешеходам.

Дефектный фотоаппарат можно вернуть

Купил фотокамеру. Прошло 10 дней. Выявил, что фотографии получаются нечеткими и не соответствуют заявленным характеристикам. Продавец забрал камеру на диагностику на срок 10 — 20 дней, отказал мне в замене, возврате денег на срок диагностики. Правомерно ли это? Могу ли я требовать возврата средств, не проводя экспертизу?

Андрей, 35 лет, петербуржец

***

Отвечает Сергей Алексеев, юрист Санкт-Петербургского общества защиты прав потребителей:

— В Законе РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 №2300-1 в главе второй, восемнадцатой статье сказано буквально следующее: «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара». В вашем случае вы имели право сдать товар, и вам обязаны были вернуть деньги или заменить товар на другой без всякой экспертизы.