От Людмилы Клушиной:

— Как-то потеряла я у себя в квартире симку, а потом нашла

— Как-то потеряла я у себя в квартире симку, а потом нашла. И первым делом стала проверять свой баланс. Но на дисплее мобильника все время светилась надпись: «Нет данных!» Как это, думаю, нет, когда там точно было как минимум рублей сто? И поехала выяснять в офис мобильного оператора. О, там все круто: айфоны последнего и предпоследнего поколений на витринах, всякие технические причиндалы, прайсы на счастливые номера от пяти тысяч рублей, даже очередь — электронная...

Подхожу к окошку и говорю: мол, так и так, симка есть, но отчего-то не работает. «Сейчас проверим», — нежно улыбается девушка и вдруг скороговоркой произносит: «Этот номер уже не ваш — он зарегистрирован на другое лицо». — «Как так? — вопрошаю. — Я не пользовалась симкой недолго, отчего меня не предупредили?! И кто вернет мне деньги?» — «Во-первых, ваш номер бездействовал полгода, — монотонно отвечает девушка. — И во-вторых, за это время компания имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке». 

Все мои вопросы насчет того, что этот номер мне нужен, его знают важные люди, не пробивали броню служащей компании — видимо, к таким сценам она привыкла. Я продолжаю кипятиться еще больше: «Почему вы не предупредили меня о расторжении договора через полгода, когда я покупала этот номер? Получается, что я его брала в аренду, раз его можно у меня забрать? Мне что, судиться с вами?» Пришел их главный менеджер, повторил то же самое, сказал, что я могу оставить претензии у них на сайте, где, кстати, можно изучить и треклятый «односторонний» договор, чтобы я умерила свой пыл. Я поняла, что все мои претензии им до лампочки и деньги мне никто возвращать не собирается...  

Вот оно — «мурло монополиста»: что хочу, то ворочу и никто нам не указ.

Нет, все-таки закон есть, в конце года — в декабре — он вступит в силу, и если ты недоволен работой мобильного оператора — можешь сменить его, сохранив за собой номер. Правда, нужного номера у меня уже нет, и такой оператор мне точно не нужен.