Туристы стали «невозвращенцами»

Чиновники обещают привезти петербуржцев домой уже сегодня

Сегодня, по заверениям чиновников Ростуризма, петербуржцев, которые уже трое суток не могут вернуться домой из Болгарии, должны доставить в Северную столицу. Напомним, что около 500 человек застряли в аэропортах Бургаса и Варны, еще 300 не смогли вылететь из Петербурга на отдых в Болгарию.

В ночь на 9 сентября 180 петербуржцев, собравшихся в залах аэропорта Бургаса, самолета так и не дождались. Потом к ним присоединились около 200 москвичей. Все — клиенты турфирмы «Алма тур».

Российские туристы ждут вылета третьи сутки. Фото: Сергея БОНДАРЕВСКОГО

Как оказалось, авиакомпанией «Bulgaria Air» были отменены три рейса. При этом перевозчик заявил, что турфирма «Алма тур» не оплатила ему билеты своих туристов. Более того, болгарские СМИ цитируют слова представителей авиакомпании о том, что общий долг «Алма тур» перед «Bulgaria Air» составляет около 3,5 миллиона евро. С другой стороны, Ростуризм заявляет, что никакого долга у «Алма тур» перед авиакомпанией нет — последняя, мол, просто оправдывает неисполнение своих обязательств. Тем не менее федеральное ведомство пообещало в понедельник разобраться в причинах инцидента.

Скандал приобрел международный характер. В дело вмешался премьер-министр Болгарии, предоставивший правительственный борт для «эвакуации» в Россию беременных женщин, детей и больных россиян.

В субботу Болгарию смогли покинуть 260 московских туристов, еще несколько человек улетели самостоятельно. С петербуржцами за выходные вопрос решить не удалось. За это время жителей Северной столицы России в аэропортах Болгарии прибавилось. Кроме Бургаса туристы ждут рейсов в Варне. Несмотря на то что их разместили по гостиницам и худо-бедно усилиями консульства РФ в Болгарии кормят, им очень неуютно. Об этом свидетельствуют десятки сообщений на интернет-форумах.

В Ростуризме пообещали, что всех туристов вывезут на родину в понедельник. Кстати, на понедельник назначены еще несколько авиарейсов, зафрахтованных «Алма тур». И если к этому времени проблема не будет решена, то петербуржцев в Бургасе и Варне может стать в несколько раз больше.

Как рассказала корреспонденту «ВП» председатель Балтийской ассоциации защиты прав туристов Татьяна Касьянова, подстраховаться от таких случаев заранее невозможно: «Тем более что сейчас еще пока точно не установлены причины отмены рейсов. Но, безусловно, потерпевшие могут обратиться в фирму, которая их отправляла за возмещением морального и материального вреда. Если прямое обращение будет встречено отказом, то можно обратиться в суд».