Количество жалоб в Роспотребнадзор возросло на 20 процентов
Завтра — Всемирный день защиты прав потребителя
Завтра — Всемирный день защиты прав потребителя
В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителя, который ежегодно отмечается 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Петербургу отчиталось перед журналистами об итогах работы в 2010 году. Как сообщила заместитель начальника отдела надзора за питанием населения ведомства Вероника Тыльчевская, в прошлом году по результатам проверок была приостановлена в судебном порядке эксплуатация 127 объектов, в основном предприятий общепита. 30 дел передано в прокуратуру, 19 — в следственный комитет. Основные нарушения, которые повлекли за собой санкции, — отсутствие у работников медицинских книжек и отметок в них о том, что человек прошел очередное медобследование.
Встречаются еще предприятия общепита, где отсутствует горячая вода или необходимое оборудование, и это тоже весомая причина для приостановки их деятельности. Еще одна причина — невыполнение предписаний Роспотребнадзора, выданных ранее.
Между тем, по словам Тыльчевской, закрытых заведений могло быть больше. Она пояснила, что Роспотребнадзор по закону может проводить такие проверки только раз в три года.
Картину дополнил Александр Герман, директор Центра контроля качества товаров, работ и услуг. Он сообщил, что возглавляемое им ведомство в прошлом году провело более 600 проверок продуктов питания по 10 категориям. В результате выяснилось, что требованиям не соответствует 30% образцов. Больше всего претензий у экспертов к молочной и мясной продукции. Нередко производители просто-напросто обманывают потребителей, так как информация на упаковках не соответствует составу продукта. Больше всего некачественной продукции, по словам Александра Германа, реализуется через небольшие магазины, именно здесь могут продать покупателю и просроченный товар, и продукты, которые хранились в ненадлежащих условиях. Что касается недобросовестных производителей, то не единожды вызывала нарекания экспертов продукция ООО «Дмитровский молочный завод», ООО «Империал» и ООО «Бологовский молочный завод», которую можно встретить в любом магазине.
— Мы регулярно оповещаем о неутешительных результатах экспертиз и сами предприятия-нарушители, и местные органы Роспотребнадзора, но пока качество продукции не улучшается, — утверждает Александр Герман. — Поэтому покупателям следует быть более разборчивыми и объявить бойкот продуктам этих производителей.
Вероника Тыльчевская в свою очередь сообщила, что за прошлый год в управление поступило 11 397 жалоб от граждан, 2163 из них — по вопросам питания. Количество обращений выросло на 22,8 процента по сравнению с предыдущим годом. Одна из острых проблем связана с реализацией биологически активных добавок. Часто продавцы БАДов вводят потребителей в заблуждение, приписывая добавкам лекарственные свойства.
Средняя сумма штрафа за нарушения законодательства по защите прав потребителей составила в прошлом году 4600 рублей.
Фото Натальи ЧАЙКИ
Метки: Потребитель
Важно: Правила перепоста материалов
