«Петербургрегионгаз» признал ошибку

В разосланных абонентам «претензиях» суммы задолженности «неверно рассчитаны»

В начале третьей декады ноября петербуржцы — жители разных районов города — получили по почте уведомления от ЗАО «Петербургрегионгаз» под названием «Претензия».
В них ведомство объясняет уже известный жильцам факт, что ГУП «ВЦКП МК «ЖХ» ежемесячно производит начисления платы за природный газ и включает их в единую квитанцию по лицевому счету абонентов. А далее каждому получившему «претензию» абоненту сообщается, что платежи по этой квитанции он производит «несвоевременно либо в неполном объеме», и названа сумма задолженности, которую нерадивый абонент должен погасить, — кто 300 рублей, кто 700.
С 20 ноября эта тема бурно обсуждается на форумах. Но за исключением туманного, якобы утверждающего правомерность требований монополиста объявления, на сайте компании никакого официального ответа вопрошающие абоненты не увидели. Читатели нашей газеты в отчаянии стали звонить в редакцию. Каждый из позвонивших утверждал, что своевременно вносит квартплату. Многие предположили, что имеют дело с очередным видом мошенничества.
Корреспондент «ВП» дозвонился до менеджеров компании с просьбой объяснить суть «претензий». Как выяснилось, волнения абонентов оказались ненапрасны: во всем виноваты некие сотрудники компании, допустившие ошибку. Далее мы полностью приводим ответ, адресованный непосредственно абонентам от имени генерального директора ЗАО «Петербургрегионгаз» Валентина Казаченкова:
«В ноябре 2010 года ряд абонентов ЗАО «Петербургрегионгаз», оплачивающих потребленный природный газ по единой квитанции «Счет за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги», получили от имени нашей организации уведомления о задолженности — претензии.
При формировании части претензий была допущена ошибка в определении корректной суммы задолженности. Виновные понесли строгое наказание.
Если вы получили претензию ЗАО «Петербургрегионгаз» и уверены в отсутствии указанной задолженности, вы вправе не производить оплату по полученному уведомлению.
От имени ЗАО «Петербургрегионгаз» приношу искренние извинения всем абонентам, в адрес которых поступили претензии с неверно рассчитанной суммой задолженности за газ.
По всем возникающим вопросам вы можете связаться с ЗАО «Петербургрегионгаз» по телефонам: 605-09-14, 605-09-12, 600-01-78, 605-09-13, 600-01-99».

Михаил КОЛЬЦОВ