Врачи-специалисты работают на полторы ставки
Поэтому считается, что город ими обеспечен
Поэтому считается, что город ими обеспечен
Районные поликлиники сейчас, наверно, не ругают лишь здоровые молодые люди, действительно не нуждающиеся в рекомендациях врача. А вот горожане более старшего возраста постоянно жалуются: то номерка не достать, то очереди в регистратуру, то квалификация врача вызывает большие сомнения. Дошло до того, что даже губернатор не смогла по телефону записаться на прием к офтальмологу.
О проблемах амбулаторной службы наша газета рассказала в материале «Кто придет на смену участковым терапевтам?» (см. «ВП» за 23 марта). Сегодня разговор пойдет о ситуации, сложившейся с врачами-специалистами. На вопросы «ВП» отвечает Ирина ЛАРИНА (на фото), начальник отдела по организации амбулаторной помощи комитета по здравоохранению.
— Понятно, что проблемы с обеспечением врачами — терапевтами и узкими специалистами — одни и те же. Большие нагрузки, зарплата, неадекватная трудозатратам, старение кадров, отсутствие мотивации у молодых специалистов.
В феврале 2011 года правительство РФ издало постановление, реализация которого должна повысить доступность и качественность амбулаторной медицинской помощи. Предполагается, что с этого года врачи-специалисты будут получать надбавки (как это уже было сделано по отношению к участковым докторам еще в 2006 году). Ориентировочно на 5200 рублей больше получит врач-специалист, на 2600 рублей — средний медицинский персонал. Есть еще один путь привлечения врачей-специалистов в поликлиники — это оснащение кабинетов новым оборудованием и автоматизированными рабочими местами.
— Насколько полно обеспечены врачами-специалистами районные поликлиники?
— Меньше всего неврологов, офтальмологов, отоларингологов (ЛОР-врачей).
В среднем обеспеченность составляет 85 — 87 процентов. Но это не значит, что в поликлиниках сокращено время приема. Нет. Врачи-специалисты трудятся на 1,25 — 1,5 ставки. Что касается офтальмологов, то в поликлиниках их (в зависимости от численности прикрепленного населения) — не меньше двух. Но, безусловно, врач-офтальмолог — очень востребованный специалист. Ведь большинство пациентов амбулаторного звена — пожилые люди (они составляют 93 процента от общего числа пациентов), и у многих из них есть какие-либо серьезные проблемы со зрением. А центры здоровья для взрослых не имеют в своем штате врачей-офтальмологов (центры открыты в рамках федеральной программы «Здоровье»).
Отмечу: на консультацию к врачу-специалисту вас должен направлять все-таки ваш лечащий доктор. Именно участковый врач (врач общей практики) вправе решать, в консультации какого именно врача-специалиста нуждается пациент. Что же касается приема врача-офтальмолога, то к этому доктору должны идти люди, имеющие какие-либо глазные болезни, требующие лечения. Проверить зрение можно бесплатно и в салонах, в которых вы заказываете очки.
— Не секрет, что для некоторых пожилых людей поликлиника — отдушина. То есть люди, вовсе не нуждающиеся в постоянных консультациях врачей, ходят в поликлинику как на работу. Своеобразный клуб по интересам. Но такие пациенты больше нуждаются в помощи социально-психологической, а не медицинской…
— Ограничить количество посещений поликлиники никто не вправе. Это противоречит законодательству. Но город старается идти навстречу нуждам пожилых людей. В поликлиниках, например, открыты стационары дневного пребывания, в которых люди проходят курс лечения, получают психологическую помощь. Наши старики сейчас особенно нуждаются в понимании и поддержке, ибо в нынешнее достаточно сложное время они зачастую не находят отклика у детей и внуков. Молодым некогда заниматься своими пожилыми родственниками. И куда пойти старикам? Да идут в те же районные поликлиники.
Кто пойдет в поликлинику? Пробуем записаться на прием через Интернет
Сейчас у многих поликлиник есть свои сайты в Интернете, там можно записаться на прием к врачу. Можно также обратиться к порталам самозаписи http://svmed.spb.ru/spisok/ и http://samosapis.ru, в которых есть многие медицинские учреждения.
На самом деле все равно, записываетесь ли вы на прием к врачу через колл-центр, Интернет, информационный терминал или регистратуру в самой поликлинике. База данных — единая. И если вы, например, забронировали номерок к врачу Ивановой на определенное время, этим номерком никто, кроме вас, не воспользуется.
Некоторые поликлиники ввели на сайте режим диалога. Вы направляете обращение, к какому врачу хотели бы попасть и примерно когда, и вам приходит ответ, когда это посещение возможно. Но большинство поликлиник вывешивают на сайт конкретную информацию: сколько номеров и к каким врачам имеется в данный момент.
Автор этих строк тоже решила записаться на прием к врачу через Интернет. Открыла сайт поликлиники № 94 Невского района. Список свободных талончиков меня порадовал (дело происходило во вторник, 22 марта). Было 11 талонов к аллергологу, 20 — к лору, 2 — к ревматологу-кардиологу, 15 — к урологу, 22 — к хирургу и даже 4 талона — к врачу-офтальмологу. Правда, упомянутые 4 талона были не на самые ближайшие дни, а на 5 апреля. Но запись к врачам — предварительная, прием может быть и через 2 недели, и это совершенно нормально. Естественно, если ваш случай — экстренный, то вас должны отправить к врачу в день обращения (но это уже нужно обращаться непосредственно в регистратуру поликлиники).
Записываться я не стала, но просмотрела сайты других городских поликлиник, находящихся в разных районах. Талоны к офтальмологу нашлись не везде, а только примерно в одной поликлинике из четырех. Но можно свободно записаться к ЛОР-врачу, хирургу, урологу. А в поликлинике № 46 Невского района было восемь десятков номеров к такому специалисту повышенного спроса, как кардиолог!
Но в целом запись через Интернет показалась удобной (если, конечно, вы ладите с компьютером или же кто-то из родственников может за вас оформить запись). Правда, на сайте вы, например, не узнаете информации о том, что нужный вам врач-специалист серьезно заболел и именно поэтому номеров-то и нет. А в колл-центре района такая информация должна быть, и диспетчер должен предложить вам номерок к нужному специалисту, принимающему в другой поликлинике.
Что касается записи в центр здоровья (в городе сейчас открыто 22 таких центра), то она ведется и по телефону, и через Интернет. Я позвонила в центр здоровья поликлиники № 87 (ул. Дыбенко, 21 — 2). Диспетчер предложила мне на выбор любое время приема начиная со второй половины следующего дня.
Подготовила Татьяна ТЮМЕНЕВА, фото Натальи ЧАЙКИ
Важно: Правила перепоста материалов
